FAQ

Puedes hacer el pedido de forma rápida y fácil a través de Fuller.com.
Para añadir artículos a tu cesta de la compra, simplemente haz clic en "Añadir a la cesta" para el artículo que deseas comprar.
Para eliminar un artículo, ve a tu Carrito de Compras y selecciona "Eliminar".
Para cambiar la cantidad de artículos, ve a tu Cesta de la Compra y cambia el número en la casilla bajo la columna "Cantidad".

Si usted es un cliente habitual, y ha terminado de añadir artículos a su cesta de la compra y quiere hacer la compra, se le pedirá que inicie sesión proporcionando su dirección de correo electrónico (login) y contraseña... Si ha olvidado su contraseña, por favor haga clic en "Olvidé mi contraseña" y se le enviará un enlace para restablecer su contraseña.

Make sure to provide precise city, state, and zip code information. Remember to spell out the city to which you are shipping the order. Many times abbreviations, misspellings, and other typos can result in errors in this section.
Fuller.com offers FREE STANDARD SHIPPING on all Contiguous U.S. merchandise orders $99 and over (excluding taxes). For shipments totaling less than $99, there is a delivery charge of $9.99 for Standard shipping. Orders over $99 always ship for free. You can add, edit, or delete shipping addresses while you are in this step of the checkout process. Orders shipped outside the contiguous United States will apply additional shipping charges. Canada customers are responsible paying for all import duties upon receiving shipment.

Inmediatamente después de haber realizado con éxito su pedido en Fuller.com, recibirá un correo electrónico con información sobre los detalles de su pedido. El correo electrónico de confirmación del pedido es su recibo que puede imprimir para su archivo. El correo electrónico de confirmación de pedido incluye su número de pedido (el mismo número que apareció en nuestro sitio web después de la presentación exitosa de un pedido), los detalles de los productos y los precios correspondientes, cualquier crédito o descuento promocional, impuestos, gastos de envío (si corresponde), su información de envío y facturación, y el método de envío.

Para registrarse, todo lo que necesita es proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Puede completar el resto de la información de su cuenta, incluyendo el envío, la dirección de facturación y las opciones personales a su gusto. Una vez registrado, puede comprobar el estado de su pedido, el historial de pedidos y administrar su cuenta.
Puede cambiar la información de su cuenta en cualquier momento, así como comprobar el estado de sus últimos pedidos. Como siempre, tiene la opción de (des)suscribirse a los beneficios de los miembros haciendo clic en la casilla de suscripción apropiada dentro de su perfil.
Cada vez que nos visite en línea, deberá iniciar sesión inmediatamente haciendo clic en el enlace Cuenta . Esto le dará acceso a su cuenta.

Puede hacer su pedido de forma rápida y sencilla llamando a nuestro número gratuito 1-800-235-1938 para hacer su pedido con nuestros representantes de servicio al cliente, o puede comprar nuestro catálogo de temporada, o en línea. Cuando hace un pedido a través de nuestro número gratuito, los costos de envío y el programa de entrega son los mismos que los costos de envío y el programa de entrega en línea. Si tiene problemas para hacer su pedido en nuestro sitio web, no dude en hacer un pedido por teléfono.

Actualmente aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover Card. Cuando su tarjeta de crédito es autorizada, los fondos se ponen en espera hasta que la transacción se complete.
La información de facturación debe ser exactamente como aparece en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito. Asegúrese de escribir correctamente los nombres de las ciudades y evite el uso de abreviaturas a menos que así aparezca su información en el estado de cuenta.
Póngase en contacto con su institución financiera si necesita la dirección exacta de facturación asociada a su tarjeta de crédito.
Para su seguridad, Fuller requiere que usted ingrese su número de identificación de tarjeta de 3 o 4 dígitos (CID/CVN/CVV/CVC) en todos los pedidos de tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Discover. Vea a continuación para obtener ayuda con los números de identificación de las tarjetas de crédito.
Visa/MC/Discover Card Customers:
Su Código de Seguridad/CID (Número de Identificación de la Tarjeta) se encuentra en el área de la firma en la parte posterior de la tarjeta (son los últimos 3 dígitos DESPUÉS del número de cuenta de la tarjeta de crédito).
Visa/MC/Discover customer CIDS son 3 dígitos. American Express tiene 4 dígitos en el frente de la tarjeta.

Most orders are shipped from New Jersey within 1 to 3 business days from the time we receive the order. Your credit card will be billed at the time the order is placed. Orders are shipped via UPS, FedEx, or USPS. Fuller Brush offers free shipping on all contiguous US orders over $99. The shipping and handling charge on all orders under $99 shipped within the contiguous United States, regardless of size is $9.99

Orders shipped outside the contiguous United States will apply additional shipping charges. Canada customers are responsible paying for all import duties upon receiving shipment. Please allow 7-14 business days for delivery. Alaska, Hawaii, Military addresses, U.S. territories and Canada orders may take longer.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard, Discover y American Express. Tenga la seguridad de que nuestros sistemas de pedido ofrecen una completa seguridad y privacidad.

La ley nos obliga a cobrar los impuestos estatales y locales aplicables a todas las compras con una dirección de envío en Nueva Jersey. Los impuestos correctos serán añadidos a su pedido.

Nuestros productos tienen una garantía de satisfacción del cliente del 100%. Si, por cualquier razón, no está satisfecho con su compra, puede devolver la mercancía comprada en www.fuller.com para su sustitución o reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Los gastos de envío y manipulación corren a cargo del cliente. Antes de devolver un artículo, póngase en contacto con nuestro departamento de devoluciones a través de nuestra página de contacto. 

Fuller Brush warrants our products to be free from defects in workmanship and materials, under normal residential use and conditions, for a period of one (1) year for the original invoice date. Shipping and handling fees are to be paid for by the customer. The manufacturer agrees, at its option during the warranty period, to repair and defect in material or workmanship, to replace the product, or to refund the product without charge to the customer (except for a fee for shipping, handling, packing and return postage, which will be incurred by the customer). Such repair or replacement is subject to verification of the defect or malfunction and proof of purchase as confirmed by showing the model number on original dated sales receipt. Prior to returning an item, please contact our warranties at [email protected].

At Fuller Brush, protecting your privacy is a priority. We will not share any of your personal information with any third parties. We use this information to fulfill or order and to notify you of your order status. We may also use this information to communicate fantastic offers to you or to tell you about new products and services. If you prefer not to receive this type of communication, please e-mail your request for removal to [email protected].